Política de Reembolso

ESTORNO DA DESAPEGO GAMES

A Desapego Games tem uma política de reembolso clara, fique por dentro de quais situações você tem direito ao reembolso.

Tarifas

A Desapego Games estabeleceu uma política de reembolso clara e, como garantia aos nossos clientes, reserva-se este direito nos seguintes casos:

O cliente desiste da compra antes de receber o produto;
Caso o vendedor não consiga entregar o produto/serviço;
Caso o produto/serviço não esteja de acordo com as informações fornecidas no anúncio;
Em situações de imprevisto (não tenha mais estoque do produto, por exemplo);
Caso o vendedor não responda ou não retorne contato;

O reeembolso é realizado de acordo com o método de pagamento utilizado pelo cliente:

O reembolso é repassado para a operadora do cartão de crédito .Se a fatura for quitada, o comprador receberá o reembolso na fatura do próximo mês. Caso contrário, a redução do valor do reembolso ocorrerá durante o período de aplicação do reembolso.

O estorno é requisitado pela Desapego Games e o processo é feito pelas empresas em questão.

Deve ser lembrado que devido à natureza do produto, os produtos digitais comercializados pela Nosso Script, como keys, gamecards ou algo que direcione a créditos em jogos, contas, e demais referente a jogos online, NÃO SERÃO REEMBOLSADOS após a entrega, e o produto somente será entregue ao comprador do item.

O prazo para solicitar o REEMBOLSO É DE 4 DIAS, após o produto ser recebido, tempo mais que suficiente para o cliente conferir o produto.

O reembolso é processado em ATÉ 48 HORAS, após ser realizado o pedido.

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